30% ממשתמשי פייסבוק צורכים תוכן דרך מכשיר המובייל בלבד

בעוד שמרבית משתמשי הפייסבוק עושים שימוש הן ב-PC והן במובייל, אחוז הולך וגובר של משתמשים צורכי תכני פייסבוק דרך מכשירים ניידים בלבד. לפניכם:

כמה באמת מרוויחים מפתחי אפליקציות?

מחקר חדש מגלה את הכול, ומסתבר שלא הכול ורוד. חלק ניכר ממפתחי האפליקציות אינם מייצרים כמות הכנסות גבוהה מספיק על מנת להמשיך ולפתח את העסק שלהם:

Mcommerce בדרך להפוך לערוץ המכירות המשמעותי ביותר

שוק המובייל גדל בקצב מהיר מאי פעם, ובתוכו ההבטחה להיות מוביל הדרך בכל פעולה דיגיטלית. מכירות ה-PC בירידה מתמדת ורשתות חברתיות מתנהלות רובן ככולן ממכשירים ניידים. כעת עושה רושם שגם ענף הקמעונאות הדיגיטלי מתחיל לסגור פערים  – מחקרים מלמדים על עלייה גבוהה בנכונות המשתמשים לרכוש מוצרים פיזיים דרך המובייל ובמספר העסקאות בפועל שהתבצעו בשנה האחרונה. נתח השוק של המובייל מכלל המכירות הדיגיטליות הוכפל וכעת מהווה 10% מכלל המכירות.

דווקא בתחום ה-Mcommerce, אפליקציות אינן מהוות כרגע את המקור הדומיננטי ביותר לעסקאות. eBay ואמאזון עדין מובילות את שוק הקניות הדיגיטלי בביטחה ומציעות למשתמשיהן לבצע את הקניות דרך אפליקציה או דרך הדפדפנים הסלולריים, אך רבים מן המשתמשים מעדיפים לעשות שימוש דווקא ב-Mobile Web, המוגבל בתכונותיו אך המקביל לחוויית הקנייה ב-PC.

בבניית שירות Mcommerce, האתגרים העומדים בפני נותן השירות לא פשוטים: שמירה על חוויית קנייה גבוהה וידידותית למשתמש תוך שימוש במסך קטן ביותר. אינפורמציה מלאה, מידע ויזואלי ועוד – אלה רק חלק מן האלמנטים שעליהם יש הכרח לשמור. כמו כן, המערכת הקימעונאית מורכבת למדי ואינה יכולה לתת מענה לבעיות שונות. לפיכך, ייצור אתר מותאם אוטומטית למובייל (Responsive) לא תמיד יכול להשיג את המטרה, אלא יש צורך ביצירת אתר שישמור על חלק ניכר מתכונותיו ב-PC  ועל פונקציונליות גבוהה – חיפוש, התמצאות, תהליך קנייה מהיר וכן הלאה.

הצורך העצום בהקדמה של אתרי Mcommerce הוליד בשנים האחרונות מספר חברות נותנות שירותי בניית אתרי ושירותים למובייל, עם התמחות בענף הקימעונאי. הנה הבולטות שבהן:

Branding Brand – חברה אמריקאית, מובילת שוק בעלת מספר לקוחות גדולים מרשימת הפורצ'ן 500. מייצרים אפליקציות, Mobile Web ואתרים ייעודיים לטאבלטים. פיתחו בין השאר אתרים ל-American Eagle, Ace, Bath & Body Works, Costco, Kipling ורבים אחרים. המערכת מבוססת על רשת הפצת תוכן (CDN). מספקים חוויית קנייה מצוינת, חלשים בכל הנוגע לחיפוש בתוך האתר.

Mobify – חברה קנדית שמתמחה בעיקר בהפיכת אתרים ל-Responsive, ובכך חוזקה (חולשתה). אחראית על פעילות הריטייל של Crocs, Beyond The Rack, Burlington ועוד. מבוססת CDN. גם כן אינה מציעה פתרון מספיק טוב לחיפוש בתוך האתר.

Usablenet – חברה אמריקאית המתמחה באתרי מובייל ייעודיים. אחראית בין השאר על האתרים של FedEx, Dell ו-Marks & Spencer. כמו קודמיה, המערכת מבוססת CDN. בניגוד לקודמיה, Usablenet ייצרה שירות חיפוש טוב בתוך האתרים.

בשנה האחרונה נכנסה לתחרות גם חברה ישראלית עם פתרונות יוצאי דופן וכמה יתרונות תחרותיים:

JustDomobi – כאמור, חברה ומוצר 100% ישראלים, מבוססת CDN אך בעלת גישה שונה – הפתרון לכל לקוח הינו אינדיבידואלי לחלוטין ואינו מבוסס פלטפורמה כלשהי. במלים אחרות, כל לקוחות החברה מקבלים פתרון המתאים באופן מובהק לצרכיהם. בניגוד למתחרים, JustDomobi בונה אפליקציות ווב (Web apps)  הנגישות לחלוטין מהאינטרנט, מציעות יכולות חיפוש גבוהות וניתנות להמרה בקלות לאפליקציות של ממש (Native), בהינתן הצורך. על פי רוב, ל-Web apps אחוזי המרה גבוהים יותר מאתרי מובייל סטנדרטיים. יתרון נוסף מהותי של המוצר הוא בשמירה על אלמנטים קבועים בדף האתר, גורם המשפיע באופן מהותי על חוויית הקנייה, התמצאות ונוחות המשתמש וכמובן בעלת השלכות על כמות המכירות.

מחקר של Practicology בחן את כל האספקטים החשובים ליצירת חוויית קנייה מצוינת במובייל. המחקר בוחן אספקטים שונים בחוויית הקנייה הדיגיטלי ומעריך את החשיבות שלהם למשתמש הממוצע. ניתן להוריד את המחקר ללא עלות כאן, אך המסקנה העולה ממנו ברורה – בזמן ש-Mcommerce צובר תאוצה ומחליף אט אט את הקנייה ב-PC, החשיבות של שירות קניות אמין ובעל אחוזי המרה גבוהים גם במובייל עשויים להיות קריטיים, לא פחות, לרב המותגים הבינוניים והגדולים בשנים הקרובות. בחירת הגורם הנכון לבניית אתר כזה, אם כך, עצומה.

אפל מביסה את כל המתחרות בנאמנות לקוח

שלא במפתיע, אפל, עם מערכת ההפעלה הייחודית רק לה, מובילה על פני כל יצרניות הסמארטפון בכל הנוגע לנאמנות הלקוח למותג שלה. סמסונג, שעשתה קפיצת דרך משמעותית ב-3 השנים האחרונות, בעקבותיה:

המובייל הפך לכלי צריכת התוכן הדומיננטי ביותר בכל הקטגוריות

מכשירי הסמארטפון ספציפית ומכשירים ניידים באופן כללי שינו בשנתיים האחרונות את מפת צריכת התוכן מן הקצה אל הקצה, וכעת מובילים באופן ניכר על פני PC בצריכת תוכן דיגיטלית. כיפ שתוכלו לראות, הדומיננטיות חוצה קטגוריות ונושאים:

מודל ה-Freemium שולט ללא עוררין באנדרואיד

בחודשים האחרונים החלה גוגל להתמודד באופן נחרץ יותר עם תופעת האפליקציות בעלות איכות נמוכה או כאילו. עם יותר מ-1.5 מיליון אפליקציות שונות בחנות היישומים של גוגל, גוגל ממשיכה לשלוט בשוק ההורדות כמו גם בכמות המכשירים המבוססים על מערכת ההפעלה שלה, אנדרואיד. כעת עולים נתונים חדשים השופכים אור על מודל ההכנסות של גוגל.

חברת האנליזה App Annie פרסמה השבוע מחקר המשווה בין אחוז ההורדות ואחוז ההכנסות של אפליקציות Freemium ממאי 2014, לאלה של שנה לפני כן, מאי 2013:


מגמת ההתחזקות של אפליקציות מסוג Freemium הולכת ונמשכת, כאשר נתח ההורדות של אפליקציות Freemium גדל במהלך 12 החודשים האחרונים, בעיקר על חשבון אפליקציות חינמיות שעושות שימוש בכלי מוניטיזציה אחרים, כגון פרסום, מהן גוגל אינה מרוויחה. ביחס ישר, גם נתח ההכנסות של גוגל מאפליקציות Freemium גדל אף הוא והגיע ל-98% מכלל הכנסותיה, כאשר אפליקציות בתשלום כמעט נמחקות מהמפה כמודל הכנסה. 90 אחוז מהכנסות גוגל מ-Google Play ברבעון הראשון הגיעו ממשחקים. ב-iOS, אגב, כמות האפליקציות מסוג Freemium  מהווה בין 80 ל-90 אחוז מכלל האפליקציות ב-Appstore.

ביחד עם כמות האפליקציות וההכנסות, גם כמות ההורדות היומית עלתה פי 1.5. ארה"ב עדין מובילה את בטבלת כמות ההורדות לפי מדינה, כאשר ברזיל ורוסיה מתייצבות מאחוריה, עם אחוז גידול מרשים (פי 2.6 הורדות בתוך שנה בברזיל, פי 1.9 ברוסיה). גם ההכנסות של גוגל צמחו תוך שנה פי 2.4, כאשר בראש רשימת המדינות המייצרות הכנסות נמצאת בגאווה יפן, עם גידול של 260 אחוז בתוך 12 חודשים. ארה"ב במקום השני.

דווקא מן הצד של מפתחי אנדרואיד, התמונה עדין רחוקה מלהיות מלבבת. אפליקציית אנדרואיד ממוצעת מרוויחה כ-$1,125, לעומת יותר מ-$4,000 באפל. אפליקציית ווינדוס פון, אגב, נמצאת כהרגלה בתחתית הרשימה עם $625.
אחת הסיבות להכנסות הנמוכות יחסית באנדרואיד נובעת מאיכות ממוצעת נמוכה של האפליקציות. בשנים הראשונות לא היו כמעט מסננים לאפליקציות, ומתח עם ידע בסיסי מאוד יכול היה להשיק כמעט כל סוג אפליקציה, ללא קשר לפונקציונליות ולערך שהיא נותנת למשתמש. כאמור, גוגל החמירה את מדיניות העלאת אפליקציות ל-Google Play בשנה האחרונה, וממוצע ההכנסות עולה בהתאם. יחד עם זאת, בעולם קיימים יותר מכשירי אנדרואיד ממכשירים ניידים של אפל, מה שמלמד על פוטנציאל הכנסות גבוה יותר. בהחלט ניתן להניח כי יש עוד מקום רב לשיפור.