מפגש מומחים בנושא אפליקציות במובייל – 17.5

Mobile-Aלכל מי שמתעניין בשיווק אפליקציות – זאת ההזדמנות שלכם ליהנות ממידע ותובנות ממיטב המומחים בישראל, בחינם. וגם – בירה חופשית.

בתאריך ה-17.5 חברת Appnext משיקה סדרת מפגשים עם טובי המומחים בישראל בתחום ה-ASO, שיווק, פרסום, אנליטיקס, טרקינג וכל שאר הנושאים הקשורים ישירות לפיתוח ושיווק אפליקציות.

המפגש הראשון יתרחש ב-17 למאי במשרדי החברה ויכלול הרצאה על ASO, פרסום אפליקציות ופאנל עם שאלות פתוחות בכל הנושאים.

משרדי החברה – מגדל צ'פיון מוטורוס, קומה 35, מול קניון איילון. בתכנון – נוף מהמם של תל אביב, אוכל ובירה כיד המלך.

ההרשמה בחינם, לכל המעוניינים, בקישור הזה:

http://www.meetup.com/App-Business-Hub/events/230514681/

אפליקציות עדין שולטות ללא עוררין בשימוש בסמארטפון

השימוש בדפדפנים הסלוריים עדין הרחק מאחור, למרות שזמן השימוש היומי רק הולך ועולה, לפחות בארה"ב:

usageapps

שימושיות באפליקציות – אם אתם לא בטופ 10, אתם בבעיה

לפחות לפי המחקר האחרון בנושא, רוב המשתמשים לא עושים שימוש ביותר מכמה אפליקציות ספורות, וכל השאר – הרחק מאחור:

appusage

פרינג ממציאה עצמה מחדש בתחום ה-VOIP וחותמת על ההסכם הגדול בתולדותיה

שוק השיחות מבוססות רשת (VOIP) הולך וגדל בשנים האחרונות באופן מהיר, והשוק שנשלט בידי השחקניות הישנות, מפעילות הסלולר וקווי הטלפון הנייחים, השתנה לחלוטין עם כניסת הסמארטפונים לשוק. כמו תחומים אחרים בשוק האפליקציות, גם בשוק ה-VOIP התחרות וקלות הפיתוח גרמו לכניסת עשרות מוצרים לשוק ותחרות פרועה, כאשר רק מובילות השוק מצליחות לייצר מודלים עסקיים ראויים.

פרינג (fring) נוסדה ב-2006 ע"י יוצאי שוק הטלקום, בשוק רווי מכשירים סלולריים אך נטול סמארטפונים, מתוך כוונה ברורה להפוך לשחקנית מרכזית בשוק ה-VOIP. פרינג סיפקה למן תחילת הדרך שירותי שיחה וצ'אט מבוססי IP, ולאורך השנים הוסיפה מספר פיצ'רים נוספים, כגון שיחות וידאו, שיחות ועידה ושיחות בינ"ל רגילות (מחוץ לשירות של פרינג). התחרות בשוק ה-VOIP, כאמור, עצומה – בנוסף לפרינג קיימים כיום עשרות שירותי VOIP  שונים, עם הבדלי איכות מינימליים. מבין עשרות ספקיות השירות, בולטות וייבר, Facetime של אפל וכמובן סקייפ שנרכשה ע"י מיקרוסופט. מובילות שוק אילו נהנות מקהל של מאות מיליוני משתמשים, כשאר שאר המתחרות, פרינג ביניהן, נמצאות הרחק מאחור מבחינה כמותית. ולכן, למרות שעד שנת 2012 צברה פרינג כ-40 מיליון משתמשים רשומים ויותר מ-300 מיליון דקות שיחה בחודש, התחרות העזה בשוק ה-VOIP וחוסר היכולת לייצר ערך אמיתי לחברה הניעו תהליך של שינוי עמוק.

השינוי המיוחל התרחש עם כניסתו לתפקיד של רועי תימור רוסו לתפקיד המנכ"ל ב-2012. רוסו דרש ממשקיעי החברה להניע מהלך אמיץ – לזנוח את מודל ה-B2C המסורתי ולטפח מודל עסקי חדש לחלוטין, שמתמקד דווקא בפתרונות B2B וליתר דיוק, בשחקניות הישנות של שוק השיחות – המפעילות הסלולריות. המפעילות, שהפכו עם השנים, בהתאם לתחזיות ל"צינור טיפש", מפסידות נתחי שוק הולכים וגוברים לשירותי ה-VOIP וההודעות החינמיות (דוגמת וואטסאפ). בזמנים שבהם נאמנות הלקוח מבוססת בעיקר על יצרני המכשירים ו/או מערכת ההפעלה, המפעילות עצמן משוועות למודלים עסקיים חדשים וכן צורות חדשות לייצר נאמנות בסיסית למותג שלהן.

לתוך החלל הזה נכנסה בשנה האחרונה פרינג עם מוצר המיועד לחברות תקשורת כגון חברות טלפון ביתיות, מפעילות כבלים וכמובן מפעילות סלולריות. חברות התקשורת והמפעילות הסלולריות בפרט שיעשו שימוש בפרינג כמוצרOTT  עצמאי (White Label) בענן, באופן שמנתק את הזהות בין כרטיס הסים למספר הטלפון, ומאפשר ללקוח לשוחח בכל עת מכל מכשיר שבו האפליקציה של פרינג מותקנת – PC, טלפון או טאבלט.  המודל העסקי של פרינג מורכב מעלות התקנה חד פעמית של השירות אצל המפעיל ולאחר ההשקה חיוב פר משתמש בשירות לחודש. המפעילות, מצידן, מייצרות ערך ללקוח ומגבירות את נאמנותו אך גם מייצרות מודל עסקי חדש, דרך תשלום בכל שימוש בשירות או, ברוב המקרים, כחלק מחבילה המאפשרת ללקוח לדבר בעזרת השירות מכל מכשיר ללא הגבלה, תמורת תשלום חודשי מסוים.

הלקוח הראשון במודל החדש של פרינג, בואיג טלקום (Bouygues Telecom) , בעל 16 מיליון משתמשים בצרפת, השיק את שירות OTT  מבוסס פרינג ביוני האחרון, אחרי מו"מ שנמשך חודשיים ו-3 חודשי הטמעה, זמן קצר במונחים של מפעילות סלולריות. שיתוף הפעולה יעבור בחודשים הקרובים לשלב השני, בו יורחב השירות לכל סוגי המכשירים הסלולריים.

השינוי האסטרטגי בפעילות החברה הוביל את פרינג לא רק למודל הכנסות חדש, אלא לאקזיט מוצלח, כאשר נרכשה לפני חודשיים לחברת GENBAND האמריקאית תמורת כ-50 מיליון דולר. ל-GENBAND, ענקית מתחום מוצרי תקשורת, תשתית ומולטימדיה, יותר מ-700 לקוחות ב-80 מדינות בעולם, בינהם Verizon, Sprint, Samsung וכן Hot Mobile הישראלית. הרכישה של פרינג הרחיבה משמעותית את סל שירותי תקשורת הענן של GENBAND לעולמות משתמשי הקצה ומשתמשי המובייל בפרט. פרינג, מצידה, קיבלה גישה מהירה ללקוחות הקיימים של GENBAND באופן שיקל עליה לחתום על הסכמים נוספים בעתיד הקרוב. החברה נמצא כיום במספר משאים ומתנים עם מפעילות סלולריות באירופה, LATAM  ו-APAC.

בפרינג עובדים כיום כ-20 עובדים והיא מתכננת לגייס עובדים נוספים בשנה הקרובה. בעקבות ההצלחה, ניתן רק לשער שרבות ממתחרותיה של פרינג ילכו בעקבותיה בניסיון למכור שירותי VOIP  כמוצר B2B2c. אילו שלא יעשו זאת, בהיעדר יתרון טכנולוגי מובהק, לא יצליחו לעלות מדרגה ולהתחרות בסקייפ ומובילות השוק האחרות.

סלטיק נכנסת בסערה לשוק ה-Lock Screen

התחרות האינטנסיבית בשוק המובייל התעצמה כל כך בשנים האחרונות עד שקשה למצוא כיום קטגוריות או תת קטגוריות של אפליקציות שאינן חוות אינפלציה של מתחרים. קטגוריות שונות של משחקים, שימושיות, כלי עזר, חדשות וספורט הן רק חלק מן האזורים בהן ניטשת תחרות עזה. כעת נראה שגם בשוק המשני ישנה תחרות עזה על הצגת התכנים הללו באופן נוח למשתמש, בעיקר דרך מסך הבית – מוצרי Lock Screen, השייכים לתחום הפרסונליזציה. כמות אפליקציות ה-Lock Screen צמחה באופן ניכר בשנתיים האחרונות, ללא מובילת שוק אמיתית. לאור העובדה שה-API של אפל חוסם כל שינוי של מסך הנעילה, התחרות מצטופפת כרגע אך ורק במכשירי אנדרואיד ומקשה על השחקניות לייצר מודל הכנסה ראוי.

לתוך התחרות ההולכת וגברה נכנסה בשנתיים האחרונות חברת סלטיק (Celltick), יצרנית Live Screen, שירות תוכן על גבי מסך הבית של מכשירי דור 1 ו-2 המשמש יותר מ-140 מיליון משתמשים ברחבי העולם. כעת השיקה החברה את Start מוצר הדגל של החברה למכשירי אנדרואיד. לדברי ענר רבון, סמנכ"ל מדיה ותוכן של סלטיק, "Start מביא את הפשטות של אפל לעולם של אנדרואיד. זהו מוצר אלגנטי בעל שפה, אריזה וסידור שנותנים למשתמש אנדרואיד גישה "אפלית" לתוכן".

סלטיק, שהוקמה בשנת 2000 (בה שותפים קרן JVP ואמדאוס קפיטל) ומעסיקה 130 עובדים, מחציתם במשרדים מחוץ לישראל (הודו, רוסיה, ברזיל, סינגפור לונדון וארה"ב),  קיבלה החלטה אסטרטגית להתמקד דווקא בשיתופי פעולה B2B עם שחקניות סלולר גדולות מתחומים שונים ופחות בתחרות העצומה בגוגל פליי על משתמשי הקצה. בגזרת יצרני המכשירים חתמה סלטיק על הסכם שת"פ עם יצרנית טלפונים סינית גדולה (ששמה עדין לא הותר לחשיפה), כאשר יצרנים נוספים נמצאים בשלבי מו"מ. בגזרת האופרטורים חתמה סלטיק על שיתופי פעולה עם קבוצת אמריקה מוביל (הפעילה ב-12 מדינות במרכז ודרום אמריקה),וודאפון ו-Airtel בהודו ו- AIS (תאילנד), במסגרתם יתווסף כפתור שירות לקוחות של האופרטורים לשאר האייקונים במסך הבית. קבוצת מפעילים גדולה באירופה קרובה גם היא לחתימה על הסכם דומה. לבסוף, בתחום המדיה הוציאה החברה לפועל הסכמים אסטרטגיים עם Yahoo ו-ESPN שיעשו שימוש ב-Start כמוצר עצמאי לחלוטין (White Label).

שיתופי הפעולה הללו שנחתמו בחצי השנה האחרונה, עשויים למצב את סלטיק בעמדת הובלה ברורה תוך מספר חודשים, אך בחברה אינם מסתפקים בכך  ונמצאים במגעים עם שאר שותפותיה הנוכחיות להגברת יכולת ההפצה של Start. בד בבד בוחנים בסלטיק אפשרויות מוניטיזציה "עדינות" שאינם פוגעים בחוויית המשתמש. במסגרת שיתוף הפעולה עם Yahoo תחלוק ענקית התוכן והחיפוש את רווחיה עם סלטיק. גם שת"פ של מודעות מבוססות תוכן עם Outbrain עומד לצאת לפועל בקרוב.

מתחרותיה של סלטיק בתחום ה-Lock Screen רבות. בין הטובות שבהן ניתן למנות את Widdit, Everything.me, ו-Conduit הישראליות. מבחינה מוצרית, חברות אילו מציעות מוצר ברמה גבוהה וחסרונן מצוי בעיקר ביכולת ההפצה המוגבלת. רובן של המתחרים בשוק ה-Lock Screen עוסק בעיקר בשוק הפרטי ומתחרה על משתמשים פרטיים בגוגל פליי. לדברי ענר רבון, האיום הגדול ביותר בתחום מגיעה דווקא מכיוונה של פייסבוק, שהשיקה השנה את Facebook Home וזכתה לביקורות צוננות. במידה ופייסבוק תהפוך את השירות שהשיקה לכזה המתממשק עם גורמי תוכן נוספים (ולא רק פייסבוק), שוק ה-Lock Screen עשוי להשתנות קיצונית.

Gingee Games פורצת לשוק ומתחרה בענקיות פיתוח האפליקציות

עולם המובייל ממשיך לגדול בשנים האחרונות בקצב מטורף. כמות הורדות האפליקציה בשנת 2013 לבדה צפויה לעבור את רף ה-100 מיליארד, עם הכנסות של יותר מ-25 מיליארד דולר למפתחים. בסביבה מתפתחת כזו, גם שירותים ומוצרים תומכים לסביבת המובייל משגשגים. שירותי A/B Testing, תוספים חברתיים, תיקון באגים ועוד רבים אחרים. ובראש הרשימה – פלטפורמות ליצירת אפליקציות.

אחד החסמים הגדולים העומדים בפני כל יזם בעולם המובייל היא כמות הזמן הנדרשת לפתח אפליקציה למערכת הפעלה אחת, עם קוד מסוים ואחרי הפיתוח – 'תרגום' של אותה אפליקציה למערכת הפעלה אחרת. היות ושפות התכנות של אפל ואנדרואיד שונות לחלוטין, זמן פיתוח אפליקציה אחת לשתי מערכות ההפעלה המובילות למעשה מוכפל. גם הפרגמנטציה בשוק המכשירים משפיעה באופן שלילי על הפיתוח – כל משחק צריך להיות מותאם לעשרות רזולוציות מסך (במקרה של אנדרואיד) ואפילו במערכת ההפעלה של אפל,המוגבלת מבחינת סוגי המכשירים, הפיתוח לאייפד יכול להיות שונה מהותית מפיתוח לאייפון. כפועל יוצא, לא רק זמן הפיתוח של אפליקציה ארוך מדי עבור המפתחים – גם העלויות גבוהות מדי לחלק גדול מן היזמים.

לצורך פתרון החסם המובנה הזה הוקמה באמצע 2011 חברת Gingee Games ע"י רועי ליבנה. ליבנה, מפתח משחקים בעשור האחרון שחווה בעצמו את הבעייתיות בפיתוח למובייל החליט לבנות פלטפורמה שתאפשר למפתחיה לבנות מוצרים למכשירי מובייל באופן שיתאימו לכל מכשיר סלולרי. המשמעות היא שימוש בקוד אחד לכל המכשירים ומערכות ההפעלה. לאתגר הזה הוסיף ליבנה אתגר נוסף – לא רק שמירה על רמת ביצועים באפליקציה שתהיה שווה לאפליקציה שנוצרה בקוד המקורי (Native) ולא רק שמירה על אחידות הממשק בכל הפלטפורמות, אלא גם פלטפורמה שתוכל לייצא את האפליקציות אל מחוץ לעולם המובייל – PC, MAC, XBOX, SMART TV ועוד.

Gingee Games הוקמה בשלב הראשון כעסק קטן שמומן ע"י קרובי משפחה וחברים. לאחר שלב הוכחת ההיתכנות גויסו 60 אלף דולרים מאחד מן הלקוחות הראשונים שהחליט להפוך לאנג'ל. בשנת 2012 כבר גויסו כ-1.2מיליון דולר ע"י קבוצת משקיעים אנג'לים. בסה"כ הושקעו בחברה כ-1.36מיליון דולר בשני סבבים. לאחר קרוב לשנה של השקה שקטה בה השתתפו יותר מ-50 חברות לפיתוח משחקים ברחבי העולם, הושקה לפני שבועיים הפלטפורמה של Gingee Games, הקרויה Gamologee, באופן רשמי באירוע גדול בסינגפור, שהוקם ומומן על ידי שניים מלקוחות החברה הגדולים יותר – קוקה קולה אסיה וסוכנות הקריאייטיב BBH. במשך מספר ימים התנסו כ-50 מפתחים ובנו 12מוצרים שונים למובייל, מהן נבחרו לבסוף 3 אפליקציות שישמשו את קוקה קולה בעתיד הקרוב.

ל-Gingee Games כמות מתחרים הולכת וגדלה. כיום ישנן כבר יותר מ-20 פלטפורמות פיתוח גדולות בשוק, הגדולות ביותר הן Unity, Corona ו-Marmalade. כל אחת מ-3 מובילות השוק משרתת יותר ממאה אלף לקוחות. היתרון שלהן טמון בקהל הלקוחות הרב ושוק מובייל שכבר מורגל לעבוד איתן – רשתות פרסום, כלי עזר, סביבות עבודה – כולן כבר מורגלות בעבודה מול אפליקציות שפותחו בעזרתן ופיתחו plug-in וכלים להתממשקות מהירה עימן. מדובר במותגים בעלי שם עולמי וכוח שיווקי עצום. יחד עם זאת, ולמרות הפיגור ביציאה לשוק, Gingee Games עולה על מתחרותיה מבחינת הביצוע, עם הבדל מדיד של -4% בלבד מאפליקציה זהה בשפת מקור. גם מבחינת גמישות המערכת מציעה Gingee Games פתרון ידידותי יותר למשתמשים, כאשר מערכת הפיתוח היא פתוחה ומאפשרת למשתמש גמישות יחסית לאורך זמן, זאת לעומת משתמשים בפלטפורמות הגדולות שהופכים להיות תלויים בפלטפורמה לפיתוחים עתידיים. לבסוף, היתרון הכי חשוב של Gingee Games טמון באחידות המוצר –האפליקציה תיראה זהה למשתמשים ללא קשר למערכת ההפעלה או המכשיר דרכן ישתמשו בה. מן הסתם, מדובר ביתרון טכנולוגי עצום.

לחברה 2 מודלים עסקיים – רישיון שימוש שנמכר לתקופה של שנה, עם לקוחות מתחום פיתוח משחקים כגון Crazy Panda ו-Anedix וכן מודל של Revenue Share עם חברות גדולות ומותגים בעלי שם עולמי, דוגמת קוקה קולה ו-BBH שהוזכרו לעיל.

העתיד עשוי להיות ורוד עבור Gingee Games. מבחינה מוצרית, מדובר במוצר ושירות מצוין למפתחים שנמצא בשורה הראשונה עם מתחריו מבחינת גמישות, נוחות השימוש ואיכות התוצר הסופי, ואף עולה עליהן בכמה פרמטרים מהותיים. יחד עם זאת,האתגר הבא של החברה גדול לא פחות מבניית המוצר עצמו – לחדור לשוק תחרותי שכבר נשלט ע"י מספר חברות ענק שהשוק הורגל להן. השיווק, אם כך, ישחק תפקיד מרכזי עבור Gingee Games בשנה הקרובה, באופן שיקבע את עתידה.

שוק שיחות הועידה עובר למובייל, וחברת ברידג' טוק משתלטת על השוק הישראלי בעזרת מוצר חדש

בניגוד גמור לכיוון הכללי ששוק השיחות הבינלאומיות צועד בו בשנים האחרונות, שוק שיחות הועידה בארץ רק הולך וגדל. מצב בטחוני ופוליטי שביר וחוסר יציבות כלכלית בשווקים הגלובליים הם אחד הקטליזטורים הגדולים לניסיון של חברות רבות לחסוך כסף על טיסות ואירוח יקר בחו"ל, בהינתן פלטפורמה איכותית שתוכל לאפשר שיחות ועידה קוליות או בוידאו, באיכות טובה. רוחב הפס הגדל הולך ופתרונות טכנולוגיים מתקדמים מאפשרים כיום את מי שלא ניתן היה לקיים לפני 2-3 שנים.

ב-2008 נכנסה לשוק חברת ברידג'-טוק (BridgeTalk), שהוקמה ע"י סקוט קורזון, יזם שביקר בארץ ומצא חברה אחת ששולטת בשוק ביד רמה – חברת ועידן, השייכת לקבוצת נטויז'ן. קורזון מעיד שלמרות שלמן ההתחלה הציעה ברידג' טוק מוצר  טוב יותר טכנולוגית, שירות טוב יותר ואיכות שיחה גבוהה יותר, החדירה לשוק הייתה קשה מן המצופה. באופן פרדוקסלי, למרות שבתחילה הציעה החברה תעריפים  שהיו נמוכים ב-70% מן המחיר של ועידן, לא היו קופצים רבים על המציאה. דווקא  לאחר שברידג' טוק הציעה 25% הנחה סולידיים, החלו לקוחות להשתכנע שמדובר במוצר בעל ערך גבוה. כיום, אגב, המחירים של ברידג' טוק לדקת שיחה נמוכים ב-50-70 אחוז מאלו של מתחרתה הישראלית.

הכניסה של ברידג' טוק לשוק הישראלי, בתוספת הגב הכלכלי הרחב שיש לה, אפשרו לה לחתום על הסכמים רחבי היקף עם חברות טלפוניקה ותקשורת בעולם ולהציע מחירים שהביאו לשבירת המונופול בשוק שיחות הועידה בישראל. שבירת המונופול היטיבה עם הלקוח הישראלי באשר הוא – מחיר שיחת ועידה ממוצע בישראל ממוצע ירד בעשרות אחוזים ב-5 השנים האחרונות. נתח שוק של ברידג' טוק בישראל כיום, לאחר 5 שנות פעילות, מוערך בכ–40%, כאשר ועידן מחזיקה בכ-40% נוספים והיתר מתחלק שחקניות קטנות יותר.

כיום מציעה ברידג'-טוק את GlobalMeet – שירות הנותן מענה לשיחות ועידה ולפגישות ווב, שירות האודיו ניתן הן בחיוג רגיל ומכל טלפון, כאשר היתרון הטכנולוגי שמציעה ברידג' טוק היא באינטגרציה מלאה עם האאוטלוק הניתן כחלק מהשירות;  המידע פרוס בפני הלקוח בלחיצת כפתור פשוטה –  שליחת הזימון, פתיחת שיחת VOIP  באיכות גבוהה היישר מחלונית הפגישה ובשירות הווב ניתן לשתף קבצים, לשתף מסך בשילוב וידאו באיכות HD.

אולם, למרות התחרות עם חברה ישראלית מבוססת ויותר מ-250 מיליון משתמשים חודשיים ב-Skype (שצורכים כיום יותר מ-2 מיליארד דקות שיחה ביום), האתגר הגדול של ברידג' טוק והשחקניות האחרות בשוק בשנתיים האחרונות היה דווקא מול הלקוחות, בהתמודדות עם שינויים טכנולוגיים והתנהגותיים בעולם העסקים. מספר העובדים מהבית בכל זמן נתון הולך ועולה, והדרישה מרוב השירותים העסקיים כיום, שיחות הועידה בניהן, היא לספק מוצר שיהיה זמין בכל עת מכל מכשיר. אי לכך, עבדו בחברה בשנה האחרונה על מוצר מותאם למובייל, שהושק בחודש מאי השנה. האפליקציה החדשה מסונכרנת עם כל סוגי השיחה ומאפשרת גם היא שיחה ב-VOIP או בשיחה נכנסת. כל שיחות ה-VOIP בברידג' טוק עולות 5 סנט לדקה, ללא קשר למכשיר, ללא קשר למדינה.

כצפוי, אימוץ האפליקציה ע"י הלקוחות הצמאים לפתרון סלולרי נוח הוכתר כהצלחה, כאשר כבר עתה 15% מכלל השיחות בברידג' טוק נעשות דרך מכשיר מובייל. קורזון צופה כי עד סוף 2013 יגיע אחוז השיחות ממכשירי מובייל ל-35%, ויעבור את רף ה-75% עד סוף 2014. בעוד ארבעה שבועות תשיק ברידג' טוק מוצר VOIP  חדש, המאפשר שיחת וידאו באיכותHD  של עד 15 משתתפים.

שוק השיחות הועידה הישראלי כולו, הנתמך ע"י עסקים בינ"ל, תעשיית ההיי טק העצומה והצורך ההולך וגובר לשלוט בהוצאות החברה, גדל בשיעור שנתי של 50% בשנים האחרונות. לדברי קורזון, השירותים החינמיים כגון Skype אינם פוגעים בעסק – אולי אפילו להיפך. לדבריו, "רב המשתמשים יכולים לעשות שימוש ב-Skype לצורך שיחות קצרות ולא רשמיות, אך לא ישתמשו בשירותים כאלה לשיחות עסקים רשמיות ואיכותיות".

לברידג' טוק 11 עובדים בארץ, שעוסקים בשיווק ופיננסים. העובדים הללו נתמכים בכ-600 עובדים נוספים בארה"ב ובריטניה, שאחראים על הפיתוח הטכנולוגי של המוצר, וכאמור, שם מצוי היתרון היחסי של החברה. 400 עובדים נוספים מפוזרים ברחבי עולם ב-23 סניפים מקומיים. ברידג' טוק הישראלית היא חברה רווחית, עם צמיחה של 70% בהכנסות וברווחיות מדי שנה. לקוחות ברידג' טוק ישראל צורכים דרכה בממוצע כ-5 מיליון דקות שיחה בחודש. עם הגב הכלכלי והטכנולוגי האדיר וללא מענה מספק ממתחרתה הגדולה, ברידג' טוק עשויה להפוך תוך שנתיים לשחקן העיקרי בשוק.

סיפור הצלחה: 365SCORES כובשת את עולם הספורט במובייל ומגייסת 3 מיליון דולר בסבב השקעות שני

מן הידועות שעולם הספורט מספק לחובבי הספורט מקור בלתי נדלה לקשת רחבה של רגשות, החל מעצב ואכזבה ועד לאושר עילאי. זאת בדיוק הסיבה שעולם הספורט נחשב מאז תחילת העידן הדיגיטלי לעולם תוכן בעל קהל נאמן יחסית ובעל שיעור השתתפות (Engagement) גבוה ביותר. מהפכת הסלולר רק חידדה את התכונות הייחודיות של עולם הספורט והדרישה למידע עדכני ומגוון בזמן אמת. רוב שחקניות הדיגיטל הגדולות בספורט מייצרות כבר היום שירותי תוכן באיכות גבוהה לגולשי המובייל. יחד עם זאת, המענה שניתן לאוהדי ספורט באופן כללי ואוהדי ספורטאים וקבוצות באופן אישי – עדין חלקי, בעיקר בשל היעדר המרכיב הפרסונלי והחברתי בשירותים אלה.

לתוך החלל הזה נכנסה בסערה בשנה אחרונה חברת 365SCORES הישראלית, שהשיקה שירות חובה לחובבי ספורט המעוניינים להתעדכן באופן שוטף ממספר מקורות רחב ככל הניתן. אפליקציית הספורט של 365SCORES שפותחה כולה בישראל ונתמכת ב-18 שפות שונות, מאפשרת למשתמש ליצור בעצמו את ערוץ הספורט שלו, תוך הסתמכות על מודל ששוק התוכן מתכוונן אליו בשנים האחרונות ומשלב 3 דיסציפלינות : פרסונליזציה, שליטה ומדיה חברתית. חלק ניכר מצרכני התוכן כיום, בעיקר הצעירים שבהם, מעוניינים לשלוט בצריכת התוכן שלהם לחלוטין באופן שבו ייחשפו רק לתכנים רלוונטיים וכמובן לבחור מבין שלל שימושים ושירותים חברתיים. בפועל, המשתמש באפליקציית 365SCORES בוחר את התכנים המועדפים עליו ואת דרך החשיפה אליהם, החל מענף הספורט והקבוצה בו הוא מעניין לצפות ועד לסוגי ההתראות על כל אירוע חשוב. באפליקציה ניתן למצוא Game center מלא לכל סוגי הספורט: סטטיסטיקות מלאות, הרכבים וחילופים, טבלאות, משחקים עתידיים קטעי וידאו ועוד. מתוך רצון לייצר ערך לכמות משתמשים גדולה ככל הניתן, האפליקציה מייצרת ערך לא רק עבור חובבי כדורגל וכדורסל אלא גם בענפי ספורט פחות פופולריים (או פופולריים במדינות ספציפיים) כגון כדוריד, טניס, הוקי, רוגבי ואחרים. בחודשים האחרונים הורחבה האפליקציה על מנת לספק למשתמשים גם שירותי תוכן חברתיים – שיתופים שונים, השארת תגובות, הימורים על תוצאות, ציוצי טוויטר רלוונטיים וכמובן הזמנת חברים לאפליקציה.

המספרים עד כה עולים על ציפיות המשקיעים – בתוך חצי שנה הגיעה החברה, ללא כל השקעה בשיווק, ליותר מ-350 אלף משתמשים חודשיים ויותר מ-600 אלף הורדות. אך מעבר לכמות ההורדות הנאה, סיפור ההצלחה המרכזי של 365SCORES ולמעשה סוד ההצלחה שלה מגיע דווקא ממקום שרבים ממפתחי המובייל זונחים – השימור (Retention). בתחום שבו אחוז שימור הלקוחות עומד על אחוזים בודדים (פחות מ-10%), הגיעה החברה למספרים מרשימים ביותר – יותר מ-50% לאחר חודש אחד, ומעל 30% לאחר 3 חודשים. וכאשר השימור טוב והמשתמשים מרוצים, הדבר בא לידי ביטוי גם ברמת השימוש (Engagement) – משתמש ממוצע באפליקציה עושה בה שימוש בין 2 ל-3 פעמים ביום ועוקב אחרי יותר מ-5 ליגות ו-12 קבוצות שונות (!!). כמובן, גם הדירוגים הגבוהים באפסטור וגוגל פליי (קרוב ל-5 כוכבים בשתי החנויות) עוזרים לייצר הייפ חיובי ומייצרים הורדות רבות נוספות, ללא צורך בשיווק.

כמובן,גם המתחרות של 365SCORES לא קופאות על שמריהן. ענקיות ספורט כגוןESPN ויורוספורט מייצרות כמויות הורדות עצומות.אפליקציית ScoreCenter של ESPN, למשל, עברה ממזמן את רף 10 מיליון ההורדות.יחד עם זאת, ענקיות השידור נוטות לייצר אפליקציה נפרדת לכל שירות (חדשות, תוצאות,וידאו וכן הלאה) ומקפידות להציע רק תוכן הנמצא בבעלותן. אגריגציה של מידע ותכני ספורט קיים באפליקציות מצליחות כגון Football App ו-Sports.ru, שהן מתחרות ישירות של 365SCORES. יחד עם זאת, אפליקציות אלו מוגבלות לענפי ספורט בודדים כאשר רובו המכריע של התוכן מגיע ממקור אחד בלבד. בנוסף, גם השירותים החברתיים של האפליקציות הללו מוגבלים.

היעד ה"צנוע" של החברה – להגיע למיליון משתמשים חודשיים עד תחילת 2014 טומן בחובו השקעה גם בשיווק, לאחר חודשים של קידום ויראלי בלבד. לצורך כך, החלה החברה להשקיע בחודשיים האחרונים משאבים בקידום ופרסום במספר מדינות ממוקדות. פעילות השיווק מבוססת על מנהלי דסקים אזוריים. לכל מדינת יעד גדולה (אנגליה, גרמניה, ברזיל, ספרד, רוסיה, צרפת ואיטליה) גויס מנהל/ת דסק שיהיה אחראי על פעילויות השיווק המקומיות. נכון להיום, החלוקה הזו מצדיקה את עצמה. כך למשל, לאחר מספר ימי שיווק הגיעה האפליקציה למקום הראשון בקטגוריית הספורט של ברזיל, מדינה בעלת שיעורי צריכת ספורט גבוהים במיוחד, והיא נמצאת באחד משלושת המקומות הראשונים ב-10 ימים האחרונים. מעבר לפעילות מנהלי הדסקים, התחילו מגעים בין 365SCORES לבין חברות מדיה אירופאיות , המעוניינות להטמיע ערוץ הספורט אישי ממותג שלהן, במקום או במקביל לעמודי הספורט הקיימים שלהם.

המודל העסקי של החברה נשען על הכנסות מקידום ופרסום תכנים על גבי האפליקציה שיושקו בקרוב. בין השאר, החברה מתכננת להכניס לאפליקציה קידומים ממומנים בתוך פיד התוכן (בדומה לפייסבוק), המלצות על אפליקציות, מעברונים, וכפתור הצעות מיוחדות. בשלב הבא מתכננת 365SCORES להיכנס לתחום רכישות והזמנות מוצרים ושירותים קמעונאיים (mCommerce), לאחר פילוח המשתמשים ולמידת תכונותיהם ע"י המערכת.

בנוסף למודלים העסקיים השוטפים הללו מציין עופר עובד, מנכ"ל החברה, כי לאור ההצלחה המטאורית כבר קיבלה החברה מספר הצעות להשתמש בפלטפורמת הספורט של 365SCORES כ-White Label עבור סכומי כסף גבוהים. ההצעות האלו נשקלות בכבדות, אם כי בחברה עדין לא ממהרים להעביר את הפלטפורמה לצדדיים שלישיים, תוך ידיעה שערך הפלטפורמה שפיתחה צפוי לעלות בשיעור ניכר בשנה הקרובה, ביחס ישר לכמות המשתמשים.

אפליקציית 365SCORES הושקה בינואר 2013 לאחר גיוס 1.2 מיליון דולר שהושקעו, רובם ככולם, בפיתוח הטכנולוגי של הפלטפורמה. עד כה השקיעו בחברה קרן סידר, טל אלישיב ושי דתיקה. בימים אלה התחילה החברה סבב גיוס נוסף של 3 מיליון דולר. כיום עובדים בחברה 13 עובדים, ובעזרת הגיוס החדש מתכננת החברה לגייס כבר בזמן הקרוב 5 עובדים נוספים ולפתוח שני סניפים קטנים באירופה, לצורך פיתוח הסכמי תוכן ושיווק במזרח ומערב אירופה. בנוסף, מתכננת החברה להוציא בקרוב לאור גרסה משודרגת של האפליקציה לאייפד ואתר אינטרנט מלא בעל תכונות דומות לאפליקציה. עם התגברות קצב ההורדות של האפליקציה בחודשים האחרונים, העתיד של 365SCORES , עם אופטימיות זהירה, נראה ורוד למדי.

גלעד בכר – מומחה בתחום הסלולר

למי מכם המעוניין בייעוץ מקצועי בכל הנוגע לעולם האפליקציות, החל מתהליך האפיון, יצירת תוכנית עסקית והבאת משקיעים וכלה ביצירה והוצאה לפועל של תוכנית שיווק הוליסטית – גלעד בכר הוא האיש בשבילכם.

בתחום שיש בו (נכון להיום) כל כך מעט אנשי מקצוע בעלי מומחיות, גלעד הוא ללא ספק יוצא דופן.

קצרה היריעה מלפרט את כמות המיזמים המוצלחים שגלעד היה חלק מהם, אך אם אתם מעוניינים לדעת יותר עליו, אתם מוזמנים לקרוא עליו כאן.

פרטים נוספים של גלעד, למי שמעוניין ליצור עמו קשר:

Mobile:   +972-54-7353305
Email:     begilad@gmail.com
Linkedin:  linkedin.com/in/begilad
Website:   mobilething.co.il

בעיות משפטיות למפתחי מובייל

בימים שבהם מכירות הסמארטפונים ומחשבי הלוח שוברות שיאים ועוקפות אף את שוק מחשבי ה-PC, ברור שכמות ההזדמנויות העסקיות והכלכליות בעולם המובייל כמעט בלתי מוגבלות. כפועל יוצא, תעשיית בניית האפליקציות הולכת ומשתכללת וכמוה גם תחום השיווק והפרסום במובייל. יחד עם זאת, מפתחים רבים שוכחים שיש גם צדדים משפטיים ייחודיים הקשורים לעולם המובייל, שלא ניתן להעתיק מהעולם הוובי או למצוא אצל עורכי דין אשר אינם מומחים לתחום.

עו"ד קרן לי, בעלת משרד עו"ד הרשנזון לי ושות' המתמחה בעולם המובייל, מסבירה חלק מן הקשיים:

חוזים משפטיים בעולם המובייל מכילים תנאים מסחריים, סעיפים והגדרות השונים מהותית מכל חוזה אחר. שחקנים בעולם זה, אשר יהיו מלווים בעורך דין המומחה בתחום, יוכלו לשלוט בהליכי המשא ומתן, לייעל את הבנת החוזה ועל מה חשוב להקפיד במיוחד, כמו גם לקצר באופן משמעותי את תהליך המו"מ עד לחתימת ההסכם.

פרטיות במובייל (Privacy Policy) - תפוח אדמה לוהט. כל רשויות המשפט בעולם נושאות עיניהן ומחפשות את המפרים הבאים. בימים בהם אפל, גוגל ופייסבוק לא מפסיקות להפר את פרטיות המשתמשים כולל מעקב לא חוקי אחרי הרגלי השימוש של הלקוחות ולעיתים אף מכירתו לצד שלישי, תחום הפרטיות במובייל, אשר הייחודיות בו ברורה לכל ובין היתר היכולת לעקוב בזמן אמת אחר המשתמש, היכן הוא נמצא ומי ברשימת חבריו, הוא תחום שכל מפתח אפליקציה חייב לשים עליו את הדעת באופן מיוחד, תוך ליווי וייעוץ צמוד של מומחה במובייל.

Disclaimer - הנוסח הוובי הרגיל לא יעבוד במובייל ולא יגן עליכם מפני החשיפות המשפטיות הייחודיות לעולם זה.

חנות יישומים – Google Play ו-Appstore אינן מאשרות אוטומטית אפליקציות. ב-SDK של כל חנות מופיעים מספר כללים שעל כל אפליקציות לעמוד בהם על מנת להיות מאושרות לעלייה. פייסבוק מחילה אף היא כללים חמורים למפתחי אפליקציות. גם בחנויות יישומים עצמאיות וקפדניות פחות כגון Handster ו-GetJar מופיעים תנאים משפטיים שחובה לעמוד בהם

מדינת היעד – חוקי המדינות השונות והרגולציות הפרטניות לכל מדינה הנמנית על קהל היעד של המפתח כוללות חוקים שונים וכללי רגולציה שונים העשויים להשפיע על חוקיותה ועל האפשרות לקדם אותה. לא מדובר רק על הימורים ויישומים העסוקים בסמים ואלכוהול.

הקניין הרוחני – בג'ונגל הדיגיטלי של אפליקציות המובייל, התפתחה תעשיית הפרת זכויות יוצרים וסימני מסחר ענפה, הכוללת העתקה, חיקוי, הטעייה, גניבת רעיון, שימוש ללא רישיון והורדה ללא תשלום. מפתחי האפליקציות ובעלי זכויות היוצרים עלולים למצוא עצמם מאבדים במרדף חסר סיכוי אחר המפרים. הגנה משפטית מפני הפרות אלו והבנה כיצד ניתן להגן על זכויותייך, תסייע למפתחים לשמור על הכנסות האפליקציה בדרך הטובה ביותר.

אלו רק חלק מהבעיות המאפיינות את עולם המובייל. כל מי שמפתח אפליקציה חייב להיות מודע אליהן, ולפעול בהתאם, תוך קבלת ייעוץ משפטי הולם.

כמה מלים על קרן לי שמובילה את נושא הייעוץ המשפטי למובייל בישראל:

הרשנזון לי ושות' הוא משרד בוטיק המתמחה במובייל ומעניק שירותים משפטיים לחברות ישראליות קטנות ובינוניות, הפועלות בזירה הבינלאומית, בכל הקשור למשפט מסחרי וקניין רוחני.

כמי שמכיר את קרן לי ופועלה, אני יכול להעיד שמדובר במשרד מומחה שמעניק ללקוחותיו ליווי וייעוץ משפטי ברמה המקצועית הגבוהה ביותר, מבלי להתפשר על זריזות, יעילות, גמישות והכול – במחירים שפויים והגיוניים.

דרכי התקשרות עם עו"ד קרן לי:

מייל: Keren@khlfirm.com

משרד: 5222269 – 03

נייד: 5534562 – 052

אתר אינטרנט:  www.khlfirm.com