גרסאות של מערכות הפעלה למובייל – מה באמת קורה שם?

בכל האמור להאחדה של גרסאות, אפל עושה עבודה הרבה יותר טובה – 90 אחוז מכלל מחזיקי האייפון משתמשים באותה גרסה. באותה העת, יותר משליש ממחזיקי מכשירים ניידים מבוססי אנדרואיד עדין משתמשים במערכת הפעלה ישנה, אפילו ישנה מאוד:

גוגל שולטת באירופה, ולא רק במנוע החיפוש שלה

גם במכירות סמארטפונים עם מערכת ההפעלה שלה (אנדרואיד) וגם בשימוש בדפדפן הסלולרי שלה – גוגל ניצבת בראש:

מערכות הפעלה למובייל – אנדרואיד בראש, אפל שומרת על נתח השוק שלה

אחד הדברים המדהימיםפ בשוק הסמארטפונים הוא המוביליות לכאורה של מעבר ממערכת הפעלה אחת לאחרת. המציאות, לעומת זאת, מגלה שאפל שומרת על נתח השוק שלה כבר מספר רב של שנים, כאשר אנדרואיד מגדילה את הפער ממנה, על חשבון מערכות הפעלה אחרות, ישנות יותר:

smartphone_OS

שוק הסמארטפונים – מלחמה על נתח שוק, ללא מובילים

אפל וסמסנג אמנם גונבות הרבה כותרות, אבל נתח השוק על שתי ענקיות טכנולוגיב ביחד אינו עולה על 38 אחוז. 62 האחוזים המתחרים נחלקים בין יצרניות מכשירים רבות, בהובלת מספר חברות סיניות (Huawei Lenovo ו-Xiaomi). בשוק של יותר מ-220 מיליון מכשירים הנמכרים ברבעון בודד – יש מקום לכולם:

מותן של מילות המפתח (App Keywords) – מה הלאה?

keyword-research2אמנם ההיסטוריה של חנויות היישומים, ה-Appstore ו-Google Play, קצרות יחסית, אך הניסיון שנצבר למפתחי האפליקציות לא מועט. היכולת לקדם אפליקציות חדשות באמצעים אורגניים ולא ע"י פרסום השתנתה עם השנים ובעיקר הצטמצמה רבות. מפעם לפעם תמצאו אפליקציה של מפתח אלמוני שעלתה לגדולה וזכתה להצלחה מסחררת, אך עם יותר מ-1.5 מיליון אפליקציות בכל חנות, ברור שהתחרות עצומה וקשה, לפעמים כמעט בלתי אפשרי, להתבלט.

אחת מן היכולות האורגניות המרכזית שמיוחסות להצלחה של אפליקציות שונות קשורה למיליות המפתח. הרשת מלאה בסיפורים על אפליקציות שהגיעו לכמות הורדות עצומה בעזרת שימוש נכון בתיוג מילות המפתח של האפליקציה. חשיבות ה-Keywords ממשיכה לקבל חיזוק בעזרת שירותי ASO דוגמת Sensor Tower. רק שלמרבה הצער, מה שהיה נכון ל-2012 כבר לא רלוונטי כיום.

המציאות בחנות האפליקציות כיום היא כזו שהתחרות בה כל כך קשה עד כי ברוב מילות מפתח הרלוונטיות לאפליקציה שמנסה להגיע לקהל משתמשים רחב נעשה שימוש ע"י אלפי אפליקציות נוספות, ולכן השימוש בהן מאבד במידה רבה את תכליתו. שימוש במילות מפתח נישתיות יותר ועם פחות תחרות עדין יכול להוות יתרון כלשהו, אך מכיוון שמשתמשים לא יחפשו אותן בתדירות גבוהה, הדרך ל-Mass Market עדין ארוכה.

אז מה עושים?

ראשית, ברמה האסטרטגית, יש להבין שהמיקוד עובר מכמות לאיכות. אחוזי המרה גבוהים של משתמש שהגיע לעמוד הורדת האפליקציה – יכולים במקרים רבים לפצות על היעדר תנועה מספקת כתוצאה מתחרות עזה על keywords. גם אסטרטגיית ה-Keywords צריכה לעבור התאמה לתקופה נוכחית. הנה כמה פעולות שיעזרו לכם:

1.      אייקון, תיאור, צילומי מסך, וידאו – כל המרכיבים הללו הם חלק בלתי נפרד מעמוד האפליקציה שלכם ובעלי משקל עצום בהחלטה של המשתמשים להתקין אותה על מכשירם. הפוקוס שלכם צריך להתמקד בהמרה טובה יותר של אילו שכבר הגיעו לשם, על מנת לשכנע אותם לעשות את הצעד הנוסף ולהתקין את האפליקציה שלכם.

2.      Ratings/Reviews – השתמשו בכלים שמשכנעים את המשתמשים שלכם לדרג ולחוות דעה על האפליקציה שלכם. לדירוגים ולחוות הדעת של המשתמשים יש משקל גבוה ביותר בדירוג האפליקציה שלכם בחנות. רוב המשתמשים צריכים 'דחיפה' שלכם על מנת לבצע פעולה כזאת. הראו להם את הדרך לעשות זאת.

3.      ויראליות – אין משתמש טוב יותר מכזה שהגיע כתוצאה מהמלצה של איש קרוב. דאגו שיש למשתמשים שלכם את היכולת להמליץ על האפליקציה שלכם בטוויטר ובפייסבוק בקלות. גם התחברות ל-Game Center (אם מדובר במשחק iOS) או לפייסבוק יכולה בהחלט לעזור.

4.      הימנעות מפעולות פסולות – פרסום ע"י תמרוץ משתמשים להוריד את האפליקציה (Incentivized Traffic) שימוש בלוגואים או סימנים מסחריים מוגנים יכולים לפגוע קשות בהצלחת האפליקציה שלכם ברגע שיתגלו, ויורידו את כל המאמצים והעבודה הקשה שלכם לטמיון ברגע אחד. חבל על המאמץ.

5.      נסו להופיע כ-Featured App – אחד מן המפתחות להצלחה מהירה טמונים כאן. צוותי התוכן של חנויות היישומים מחפשים בלי הרף אחר אפליקציות מעניינות. הופעה של האפליקציה שלכם כ-Featured App תביא לכם אלפי, לעתים עשרות אלפי הורדות בתוך יממה. למרות שאפל וגוגל שומרות על עמימות בנוגע לדרך בה מתקבלת אפליקציה להופיע כ-Featured App, עדין ישנן מספר פעולות ידועות שיש לבצע:

–          iOS – אל תחכו לרגע האחרון. חפשו נציגים של אפל המטפלים במפתחים (Apple Developer Relations manager) שילחו להם מייל והציגו אב טיפוס (מתקדם) של האפליקציה שלכם. ברגע שהאפליקציה מוכנה לצאת לאוויר העולם, עדכנו אותם. ניתן גם לשלוח מייל ל- appstorepromotion@apple.com ואם יש לכם חומרים שיווקיים שהייתם רוצים לקבל עליהם חוות דעת (דף נחיתה, באנרים וכן הלאה) היישר מהאח הגדול – שילחו אותם ל- appstoremarketing@apple.com. אל תשכחו לציין כל פרט רלוונטי על האפליקציה שלכם (שם, תיאור, קטגוריה, שם המפתח, חומרים פרסומיים, צילומי מסך וכן הלאה).

–          Android – הקפידו לעמוד בכל ההמלצות של גוגל לגבי איך אמורה להיות חווית משתמש באפליקציית אנדרואיד (Best Practices). בנוסף, הקפידו על לוקליזציה של כל אפליקציה – הפלטפורמה של אנדרואיד פופולרית בהרבה מ-iOS ברוב מדינות העולם מחוץ לארה"ב. גוגל מייחסת משמעות עצומה ללוקליזציה של אפליקציות מבחינת שפה ותוכן).

גם כל הפעולות הללו לא מבטיחות שגוגל או אפל ימליצו עליכם לקהל המשתמשים שלהן, אך הן ישפרו את הסיכויים שלכם משמעותית.

6.      Keywords – נכון, חשיבותן של מילות המפתח ירדו עם השנים, אך זה ממש לא אומר שצריך להתעלם מהן. שימוש נכון ב-Keywords עדין יכול להביא לכם תנועה מכובדת למדי, גם אם לא הגעתם למקומות הראשונים במצעדי ההורדות. יחד עם זאת, מירב המאמצים שלכם צריכים להתרכז סביב רלוונטיות. מעבר לשימוש במילות מפתח פופולריות, חישבו היטב על המשתמש הממוצע ו/או האידיאלי שלכם, ואילו מלים או ביטויים הוא יחפש על מנת למצוא אפליקציות דומות לזו שאתם בניתם. לא תמיד תהיה זו הילה הפופולרית ביותר, ולא תמיד הנישתית ביותר. המלים הרלוונטיות ביותר יבטיחו לכם, בטווח הארוך, משתמש עם סיכויים גבוהים יותר להוריד את האפליקציה שלכם ולעשות בה שימוש לאורך טווח.

הצעדים המפורטים כאן לא מבטיחים הצלחה, בוודאי שלא מיידית, אך הם בהחלט מהווים בסיס טוב להצלחה. מעל הכול, אפליקציה איכותית בעלת עיצוב מנצח, ממשק נוח לתפעול ואשר מספקת צורך אמיתי אצל משתמשים תקצר את הדרך שלכם להצלחה יותר מכל אסטרטגיה משמעותית אחרת.

 

יצרנית הסמארטפונים המובילה בסין – Xiaomi

חברת  שהוקמה ב2ב-2010, הפכה תוך 5 שנים לא רק ליצרנית המובילה בסין, אלא ליצרנית הסמארטפונים הרביעית בגדולה בעולם, אחרי סמסונג, אפל ו-וHuawei. לחברת Xiaomi יותר מ-3,000 עובדים והיא מוערכת בכ-46 מיליארד דולר כיום.

מכירות מכשירים סלולריים ברבעון ה-3 לשנת 2014 – סמסונג ונוקיה בירידה, אך עדין מובילות

למרות החולשה של נוקיה בשוק הסמארטפונים ולמרות מכירות חלשות לסמסונג של מכשיר הגלקסי 5 (ביחס לתחזית), הן עדין מובילות את התחום בביטחה, אם כי מתחרותיהן צוברות תאוצה מרשימה.

הנתונים המלאים לפניכם:

אפל מביסה את כל המתחרות בנאמנות לקוח

שלא במפתיע, אפל, עם מערכת ההפעלה הייחודית רק לה, מובילה על פני כל יצרניות הסמארטפון בכל הנוגע לנאמנות הלקוח למותג שלה. סמסונג, שעשתה קפיצת דרך משמעותית ב-3 השנים האחרונות, בעקבותיה: