הדור הבא בשימור לקוחות – JCPenney מעלה אפליקציית נאמנות לקוחות

JCPenney, אחת מחנויות הכלבו הגדולות בארה"ב, עם למעלה מ1,100 סניפים ברחבי ארה"ב ופורטו ריקו, מעלה שירות נאמנות לקוחות חדש. השירות ייכנסו לשימוש דרך אפליקציית Swagg המצליחה, בה כבר משתמשות רשתות קמעונאיות אחרות, המאפשרת לקנות, להתאים אישית ולהחליף כרטיסי שי ומתנות

במסגרת השירות יקבלו המשתמשים $10 לשימוש בחנות. ראוי לציין, שהשירות החדש ניתן בנוסף לאפליקציה המרכזית של החברה, המציגה את מוצרי החנות ומאפשרת קנייה ישירה שלהם. מה שיוצר את הרושם כי מהלך שימור הלקוחות הדיגיטלי של החברה הוא עצמאי ונפרד. לכתבה המלאה

JCPenney באייפון

Swagg באייפון