על מה מבזבזים משתמשי מובייל את רוב זמנם?

מחקר חדש של חברת flurry מגלה על מה מבזבזים משתמשי סמראטפון את הזמן שלהם. שוב מוכח שאפליקציות עדין שולטות בחוויית השמתמש בסמארטפון, בגדול. Mobile Web משתרך הרחק מאחור:

 

mobile-apps-time

 

מותן של מילות המפתח (App Keywords) – מה הלאה?

keyword-research2אמנם ההיסטוריה של חנויות היישומים, ה-Appstore ו-Google Play, קצרות יחסית, אך הניסיון שנצבר למפתחי האפליקציות לא מועט. היכולת לקדם אפליקציות חדשות באמצעים אורגניים ולא ע"י פרסום השתנתה עם השנים ובעיקר הצטמצמה רבות. מפעם לפעם תמצאו אפליקציה של מפתח אלמוני שעלתה לגדולה וזכתה להצלחה מסחררת, אך עם יותר מ-1.5 מיליון אפליקציות בכל חנות, ברור שהתחרות עצומה וקשה, לפעמים כמעט בלתי אפשרי, להתבלט.

אחת מן היכולות האורגניות המרכזית שמיוחסות להצלחה של אפליקציות שונות קשורה למיליות המפתח. הרשת מלאה בסיפורים על אפליקציות שהגיעו לכמות הורדות עצומה בעזרת שימוש נכון בתיוג מילות המפתח של האפליקציה. חשיבות ה-Keywords ממשיכה לקבל חיזוק בעזרת שירותי ASO דוגמת Sensor Tower. רק שלמרבה הצער, מה שהיה נכון ל-2012 כבר לא רלוונטי כיום.

המציאות בחנות האפליקציות כיום היא כזו שהתחרות בה כל כך קשה עד כי ברוב מילות מפתח הרלוונטיות לאפליקציה שמנסה להגיע לקהל משתמשים רחב נעשה שימוש ע"י אלפי אפליקציות נוספות, ולכן השימוש בהן מאבד במידה רבה את תכליתו. שימוש במילות מפתח נישתיות יותר ועם פחות תחרות עדין יכול להוות יתרון כלשהו, אך מכיוון שמשתמשים לא יחפשו אותן בתדירות גבוהה, הדרך ל-Mass Market עדין ארוכה.

אז מה עושים?

ראשית, ברמה האסטרטגית, יש להבין שהמיקוד עובר מכמות לאיכות. אחוזי המרה גבוהים של משתמש שהגיע לעמוד הורדת האפליקציה – יכולים במקרים רבים לפצות על היעדר תנועה מספקת כתוצאה מתחרות עזה על keywords. גם אסטרטגיית ה-Keywords צריכה לעבור התאמה לתקופה נוכחית. הנה כמה פעולות שיעזרו לכם:

1.      אייקון, תיאור, צילומי מסך, וידאו – כל המרכיבים הללו הם חלק בלתי נפרד מעמוד האפליקציה שלכם ובעלי משקל עצום בהחלטה של המשתמשים להתקין אותה על מכשירם. הפוקוס שלכם צריך להתמקד בהמרה טובה יותר של אילו שכבר הגיעו לשם, על מנת לשכנע אותם לעשות את הצעד הנוסף ולהתקין את האפליקציה שלכם.

2.      Ratings/Reviews – השתמשו בכלים שמשכנעים את המשתמשים שלכם לדרג ולחוות דעה על האפליקציה שלכם. לדירוגים ולחוות הדעת של המשתמשים יש משקל גבוה ביותר בדירוג האפליקציה שלכם בחנות. רוב המשתמשים צריכים 'דחיפה' שלכם על מנת לבצע פעולה כזאת. הראו להם את הדרך לעשות זאת.

3.      ויראליות – אין משתמש טוב יותר מכזה שהגיע כתוצאה מהמלצה של איש קרוב. דאגו שיש למשתמשים שלכם את היכולת להמליץ על האפליקציה שלכם בטוויטר ובפייסבוק בקלות. גם התחברות ל-Game Center (אם מדובר במשחק iOS) או לפייסבוק יכולה בהחלט לעזור.

4.      הימנעות מפעולות פסולות – פרסום ע"י תמרוץ משתמשים להוריד את האפליקציה (Incentivized Traffic) שימוש בלוגואים או סימנים מסחריים מוגנים יכולים לפגוע קשות בהצלחת האפליקציה שלכם ברגע שיתגלו, ויורידו את כל המאמצים והעבודה הקשה שלכם לטמיון ברגע אחד. חבל על המאמץ.

5.      נסו להופיע כ-Featured App – אחד מן המפתחות להצלחה מהירה טמונים כאן. צוותי התוכן של חנויות היישומים מחפשים בלי הרף אחר אפליקציות מעניינות. הופעה של האפליקציה שלכם כ-Featured App תביא לכם אלפי, לעתים עשרות אלפי הורדות בתוך יממה. למרות שאפל וגוגל שומרות על עמימות בנוגע לדרך בה מתקבלת אפליקציה להופיע כ-Featured App, עדין ישנן מספר פעולות ידועות שיש לבצע:

–          iOS – אל תחכו לרגע האחרון. חפשו נציגים של אפל המטפלים במפתחים (Apple Developer Relations manager) שילחו להם מייל והציגו אב טיפוס (מתקדם) של האפליקציה שלכם. ברגע שהאפליקציה מוכנה לצאת לאוויר העולם, עדכנו אותם. ניתן גם לשלוח מייל ל- appstorepromotion@apple.com ואם יש לכם חומרים שיווקיים שהייתם רוצים לקבל עליהם חוות דעת (דף נחיתה, באנרים וכן הלאה) היישר מהאח הגדול – שילחו אותם ל- appstoremarketing@apple.com. אל תשכחו לציין כל פרט רלוונטי על האפליקציה שלכם (שם, תיאור, קטגוריה, שם המפתח, חומרים פרסומיים, צילומי מסך וכן הלאה).

–          Android – הקפידו לעמוד בכל ההמלצות של גוגל לגבי איך אמורה להיות חווית משתמש באפליקציית אנדרואיד (Best Practices). בנוסף, הקפידו על לוקליזציה של כל אפליקציה – הפלטפורמה של אנדרואיד פופולרית בהרבה מ-iOS ברוב מדינות העולם מחוץ לארה"ב. גוגל מייחסת משמעות עצומה ללוקליזציה של אפליקציות מבחינת שפה ותוכן).

גם כל הפעולות הללו לא מבטיחות שגוגל או אפל ימליצו עליכם לקהל המשתמשים שלהן, אך הן ישפרו את הסיכויים שלכם משמעותית.

6.      Keywords – נכון, חשיבותן של מילות המפתח ירדו עם השנים, אך זה ממש לא אומר שצריך להתעלם מהן. שימוש נכון ב-Keywords עדין יכול להביא לכם תנועה מכובדת למדי, גם אם לא הגעתם למקומות הראשונים במצעדי ההורדות. יחד עם זאת, מירב המאמצים שלכם צריכים להתרכז סביב רלוונטיות. מעבר לשימוש במילות מפתח פופולריות, חישבו היטב על המשתמש הממוצע ו/או האידיאלי שלכם, ואילו מלים או ביטויים הוא יחפש על מנת למצוא אפליקציות דומות לזו שאתם בניתם. לא תמיד תהיה זו הילה הפופולרית ביותר, ולא תמיד הנישתית ביותר. המלים הרלוונטיות ביותר יבטיחו לכם, בטווח הארוך, משתמש עם סיכויים גבוהים יותר להוריד את האפליקציה שלכם ולעשות בה שימוש לאורך טווח.

הצעדים המפורטים כאן לא מבטיחים הצלחה, בוודאי שלא מיידית, אך הם בהחלט מהווים בסיס טוב להצלחה. מעל הכול, אפליקציה איכותית בעלת עיצוב מנצח, ממשק נוח לתפעול ואשר מספקת צורך אמיתי אצל משתמשים תקצר את הדרך שלכם להצלחה יותר מכל אסטרטגיה משמעותית אחרת.

 

מודל ה-Freemium שולט ללא עוררין באנדרואיד

בחודשים האחרונים החלה גוגל להתמודד באופן נחרץ יותר עם תופעת האפליקציות בעלות איכות נמוכה או כאילו. עם יותר מ-1.5 מיליון אפליקציות שונות בחנות היישומים של גוגל, גוגל ממשיכה לשלוט בשוק ההורדות כמו גם בכמות המכשירים המבוססים על מערכת ההפעלה שלה, אנדרואיד. כעת עולים נתונים חדשים השופכים אור על מודל ההכנסות של גוגל.

חברת האנליזה App Annie פרסמה השבוע מחקר המשווה בין אחוז ההורדות ואחוז ההכנסות של אפליקציות Freemium ממאי 2014, לאלה של שנה לפני כן, מאי 2013:


מגמת ההתחזקות של אפליקציות מסוג Freemium הולכת ונמשכת, כאשר נתח ההורדות של אפליקציות Freemium גדל במהלך 12 החודשים האחרונים, בעיקר על חשבון אפליקציות חינמיות שעושות שימוש בכלי מוניטיזציה אחרים, כגון פרסום, מהן גוגל אינה מרוויחה. ביחס ישר, גם נתח ההכנסות של גוגל מאפליקציות Freemium גדל אף הוא והגיע ל-98% מכלל הכנסותיה, כאשר אפליקציות בתשלום כמעט נמחקות מהמפה כמודל הכנסה. 90 אחוז מהכנסות גוגל מ-Google Play ברבעון הראשון הגיעו ממשחקים. ב-iOS, אגב, כמות האפליקציות מסוג Freemium  מהווה בין 80 ל-90 אחוז מכלל האפליקציות ב-Appstore.

ביחד עם כמות האפליקציות וההכנסות, גם כמות ההורדות היומית עלתה פי 1.5. ארה"ב עדין מובילה את בטבלת כמות ההורדות לפי מדינה, כאשר ברזיל ורוסיה מתייצבות מאחוריה, עם אחוז גידול מרשים (פי 2.6 הורדות בתוך שנה בברזיל, פי 1.9 ברוסיה). גם ההכנסות של גוגל צמחו תוך שנה פי 2.4, כאשר בראש רשימת המדינות המייצרות הכנסות נמצאת בגאווה יפן, עם גידול של 260 אחוז בתוך 12 חודשים. ארה"ב במקום השני.

דווקא מן הצד של מפתחי אנדרואיד, התמונה עדין רחוקה מלהיות מלבבת. אפליקציית אנדרואיד ממוצעת מרוויחה כ-$1,125, לעומת יותר מ-$4,000 באפל. אפליקציית ווינדוס פון, אגב, נמצאת כהרגלה בתחתית הרשימה עם $625.
אחת הסיבות להכנסות הנמוכות יחסית באנדרואיד נובעת מאיכות ממוצעת נמוכה של האפליקציות. בשנים הראשונות לא היו כמעט מסננים לאפליקציות, ומתח עם ידע בסיסי מאוד יכול היה להשיק כמעט כל סוג אפליקציה, ללא קשר לפונקציונליות ולערך שהיא נותנת למשתמש. כאמור, גוגל החמירה את מדיניות העלאת אפליקציות ל-Google Play בשנה האחרונה, וממוצע ההכנסות עולה בהתאם. יחד עם זאת, בעולם קיימים יותר מכשירי אנדרואיד ממכשירים ניידים של אפל, מה שמלמד על פוטנציאל הכנסות גבוה יותר. בהחלט ניתן להניח כי יש עוד מקום רב לשיפור.

תחזית הכנסות לאפליקציות לשנת 2013 – 15.5 מיליארד דולר

נתונים חדשים שמתפרסים השבוע מלמדים על הצמיחה העצומה בתחום האפליקציות בשנה הנוכחית.

חברת IHS פרסמה השבוע מחקר, לפיו בשנת 2013 סך ההכנסות מאפליקציות יגיעו לכ-15.5 מיליארד דולר. מבחינת כמות ההורדות, מדובר בצמיחה עצומה משנה שעברה – 90 מיליארד הורדות אפליקציה לעומת 49 מיליארד ב-2012. 85% מן ההורדות מגיעות מן הפלטפורמות הפופולריות ביותר, אנדרואיד ואפל, והיתרה הקטנה מתחלקת בין שאר המתחרות הזעירות. הנתון המפתיע ביותר מתייחס דווקא לאופי האפליקציות – מקורן של 80% מן ההכנסות מקורן באפליקציות חינמיות.

הכנסות מפרסום באפליקציות יגיעו השנה לכ-6 מיליארד דולר.

התחזית: יותר מ-100 מיליארד הורדות אפליקציה בשנת 2013

מחקר חדש של חברת Gartner חושף את העלייה העצומה בהורדות אפליקציות בשנה האחרונה. במידה רבה, מדובר במגמה שעולה על התחזיות הוורודות ביותר מלפני שנתיים או שלוש.

לפי המחקר החדש, כמות האפליקציות שיותקנו במכשירים סלולריים ב-2013 תגענה ל-102 מיליארד, לעומת 64 מיליארד "בלבד" ב-2012. 91 אחוז מהאפליקציות שיותקנו הן חינמיות. יחד עם זאת, ההכנסות מאפליקציות אילו תעבורנה את רף ה-26 מיליארד דולר, קפיצה של יותר מ-8 מיליארד דולר בהשוואה לשנה שעברה.  גם במודל ההכנסות אותרה מגמת שינוי – היכולת של מפתחים לייצר הכנסות תוך שימשו ברכישות בתוך האפליקציות (in-app purchases) הולכת ומתחזקת. רכישות כאלו היוו רק 11 אחוז מן ההכנסות אשתקד. עד 2017, יגיעו נתח ההכנסות הללו ל-48 אחוז מכלל ההכנסות.

המחקר מוצא כי מגמת העלייה החדה בכמות הורדת האפליקציות תימשך גם ב-2014, ולאחריה תחול התמתנות בשיעור העלייה בכמות ההורדות, בין השאר בגלל רווייה יחסית בכמות הסמארטפונים והטאבלטים בעולם וכן בגלל שוק יותר בוגר של משתמשים עם תחלופה נמוכה יותר של אפליקציות במכשירים שלהם. מבחינת מערכות ההפעלה, Gartner אינה רואה חילופי משמרות באופק, כאשר היא צופה כי אפל ואנדרואיד ישלטו בכ-90 אחוז מן השוק גם בשנת 2017.