שיווק במייל – המובייל משתלט

אחד מן השינויים הגדולים ביותר בהרגלי השימוש שהשתנו עם כניסת הסמארטפונים לחיינו הוא הדרך בה אנו קוראים מיילים. אחוז הודעות הדואר הנקראות דרך מכשירי מובייל הולך ועולה, וצפוי להגיע ל-80 אחוז בתוך כמה שנים, מה שמחייב שינוי יסודי באופן נעשים קמפיינים דרך רשימות תפוצה באימייל. הנתונים לפניכם:

מדריך זמנים אופטימלי למשווקים במדיה החברתית

אחד האלמנטים החשובים ביותר בשיווק דרך מדיה חברתית הוא התזמון. אמנם לפייסבוק יש פרמטרים נוספים לפיהם פוסט זוכה לחשיפה, ובכל זאת – לתזמון הופעתם של אימיילים, פוסטים וציוצים יש השפעה חשובה על כמות החשיפה וקצב ההפצה של המידע המשווק.

הבלוג Buffer אסף מידע שימושי ממחקרים שונים, שיכול לשמש כל משווק לצורך הפצת חומר שיווקי כלשהו במדיות החברתיות.

פייסבוק:

מבחינת שעות, נראה ש-13:00 עד 15:00 הן השעות האופטימליות להציג פוסט חדש ובאופן רחב יותר – בשעות היום (9:00-19:00).

טוויטר:

וגם (הבדלה בין B2C ולבין B2B):

המחקר עוד מראה כי השעות הטובות ביותר לקליקים וציוצים מחדש הן בין 12:00 ל-18:00, כאשר השעה 17:00 היא השעה הטובה ביותר מבחינת engagement של המשתמשים.

לגבי אימיילים מספר מחקרים הראו תוצאות סותרות לגבי הימים בהם עדיך לשלוח חומר שיווקי. יחד עם זאת, נמצא כי שיעור פתיחת המיילים הגבוה ביותר, כמו גם אחוז ההקלקה הגבוה ביותר קיים דווקא בשעות הבוקר המוקדמות, איזור 6 בבוקר, כנראה לאור הפנאי הרב (יחסית) שיש למשתמשים הערים בשעות אלו.

ונתון אחרון לגבי קריאת ושיתוף פוסטים בבלוגים:

מחקר של חברת comScore – מגמה ברורה של עלייה בשימוש במייל דרך הסלולר

מחקר חדש של חברת המחקרים הענקית comScore מצביע על מגמה ברורה של ירידה בשימוש באימייל דרך המחשב, ובד בבד עלייה תלולה של שימוש במייל דרך הסלולר. המחקר מגלה כי מכלל אוכלוסיית ארה"ב, 70.1 מליון משתמשים (30% מכלל משתמשי הסלולר) בודקים את האימייל שלהם דרך הסלולר, מה שמהווה עלייה של 36% לעומת שנה שעברה.

Mobile Email Usage
3 Month Avg. Ending Nov. 2010 vs. 3 Month Avg. Ending Nov. 2009
Total U.S. Mobile Subscribers Ages 13+

Total Mobile Audience
Nov-09 Nov-10 % Change
Used email ever in month 51,639 70,105 36%
Used email almost every day 31,161 43,477

40%

לגבי בדיקת אימיילים מהPC, עולה כי חלה ירידה של  6% בכמות הביקורים של משתמשים בארה"ב באתרי דוא"ל מבוססי אינטרנט. אפשר בהחלט להסיק שהירידה הזאת נוסעת מעלייה בשימוש בשירותי מייל דרך הסלולר.

Web-based Email Category Usage*
November 2010 vs. November 2009
Total U.S. – Home, Work and University Locations

Email Category

Nov-09

Nov-10

% Change

Total Unique Visitors

[1000*]

162,908

153,363

-6

Total Minutes

(MM)

47,862

43,374

-9

Total Pages Viewed

(MM)

44,840

38,204

-15

עוד נמצא כי העלייה בשימוש באימייל דרך הסלולר מתפרשת על פני רב האוכלוסייה, אך המגמה חזקה במיוחד ככל הגיל יורד:

Mobile Email Usage by Demographic Segment
3 Month Avg. Ending Nov. 2010
Total U.S. Mobile Subscribers Ages 13+

Index*

Gender

Males

114

Females

87

Age

Age 12-17

106

Age 18-24

146

Age 25-34

160

Age 35-44

124

Age 45-54

88

Age 55-64

50

Age 65+

25

[Index – (% mobile email users / % mobile users)*100. Index of 100 indicates average representation]