Retention – האתגר הגדול ביותר העומד בפני מפתחי אפליקציות

מחקר חדש שבדק יותר מ-5000 אפליקציות מוכיח בבירור את ההבדל בין האפליקציות המצליחות ואילו שמצליחות פחות. או נכשלות. לפניכם:

שימור במובייל – האתגר הגדול מכולם

יותר ויותר מחקרים נותנים תוקף לשיעור ה-Retention הנמוך בעולם המובייל.

הנה מחקר שמדגיש כיצד אפליקציות מצליחות נבדלות מן האחרות – היכולת לשמר משתמש במשך השבוע הראשון לאחר הורדת האפליקציה, עם דגש מיוחד על היום הראשון:

android retention rates

והנה מחקר נוסף של חברת adjust המתייחס ל-Retention במובייל לפי סגמנט. הממוצע עגום למדי – מתוך 6 משתמשים, רק משתמש אחד ימשיך לעשות שימוש באפליקציה לאחר שבוע מיום ההורדה:

retention segment

 

בתי הקזינו עוברים למובייל – תוכנית שימור לקוחות של MGM בסלולר

MGM, רשת הענק של בתי הקזינו, השיקה תוכנית חדשה לשימור לקוחות בשם Mlife, המיועדת לשמש כפלטפורמת נאמנות לקוחות כוללת. התוכנית כוללת הגרלות ופרסים, קידומים ומבצעים, צבירת נקודות לשימוש הלקוח, מידע על הופעות, כנסים ואירועים מיוחדים. בד בבד עם השקת התוכנית ובמהלך תקדימי בתעשייה, הושקה אפליקציה מיוחדת לתוכנית באייפון.

סמנכ"ל אסטרטגיה ופרסום של MGM, סקוט וולר, אמר בראיון: "יותר ויותר אנשים כיום משתמשים במכישרים סלולריים לניהול חיי היומיום וסמארטפונים הופכים אצל רבים לכלי החשוב ביותר לתקשורת וניהול רבדים רבים בחייהם. יצרנו את האפליקציה לתוכנית החדשה כדי לאפשר ללקוחות שלנו להיחשף לתוכנית כמה שיותר מוקדם,  כאשר כבר היום מציעה אפליקציה את מירב היכולות שמציע התוכנית באתר, ובתוך זמן לא רב – את כולן".

בזמן שאפליקציות ואתרי הימורים בסלולר עדין מקרטעים ופלטפורמת הסלולר עדין לא תחום ההימורים בסלולר עדין לא התרומם, מעניין לראות גופים מתחום ההימורים הלא-דיגיטלי מנצלים את המשאב הזה לזכותם. וכרגיל, היתרון נמצא בידיו של מי שמוביל את הטרנד.