מדריך זמנים אופטימלי למשווקים במדיה החברתית

אחד האלמנטים החשובים ביותר בשיווק דרך מדיה חברתית הוא התזמון. אמנם לפייסבוק יש פרמטרים נוספים לפיהם פוסט זוכה לחשיפה, ובכל זאת – לתזמון הופעתם של אימיילים, פוסטים וציוצים יש השפעה חשובה על כמות החשיפה וקצב ההפצה של המידע המשווק.

הבלוג Buffer אסף מידע שימושי ממחקרים שונים, שיכול לשמש כל משווק לצורך הפצת חומר שיווקי כלשהו במדיות החברתיות.

פייסבוק:

מבחינת שעות, נראה ש-13:00 עד 15:00 הן השעות האופטימליות להציג פוסט חדש ובאופן רחב יותר – בשעות היום (9:00-19:00).

טוויטר:

וגם (הבדלה בין B2C ולבין B2B):

המחקר עוד מראה כי השעות הטובות ביותר לקליקים וציוצים מחדש הן בין 12:00 ל-18:00, כאשר השעה 17:00 היא השעה הטובה ביותר מבחינת engagement של המשתמשים.

לגבי אימיילים מספר מחקרים הראו תוצאות סותרות לגבי הימים בהם עדיך לשלוח חומר שיווקי. יחד עם זאת, נמצא כי שיעור פתיחת המיילים הגבוה ביותר, כמו גם אחוז ההקלקה הגבוה ביותר קיים דווקא בשעות הבוקר המוקדמות, איזור 6 בבוקר, כנראה לאור הפנאי הרב (יחסית) שיש למשתמשים הערים בשעות אלו.

ונתון אחרון לגבי קריאת ושיתוף פוסטים בבלוגים:

פייסבוק משתלטת על נתח שוק ענק בפרסום במובייל; גוגל שולטת ביותר מחצי מן המחזור

סקר חדש של מגזין eMarketer מגלה עד כמה פייסבוק וגוגל שולטות ביד רמה במדיה הסלולרית ולא רק הדיגיטלית. הנתונים מלמדים שמגמה זאת רק תתחזק בשנים הקרובות.

פייסבוק, שלא הרוויחה כלל ממכירות פרסום במובייל בשנת 2011, סיימה את שנת 2012 עם הכנסות של קרוב לחצי מיליארד דולר. את 2013 היא כבר תסיים עם הכנסות של 2.04 מיליארד, צמיחה מטאורית של 400% ונתח של 12.9% מכלל שוק הפרסום במכשירים ניידים, הישג עצום בשנתיים של פעילות.

גוגל, לעומתה, לא תגדיל את נתח שוק שלה באופן משמעותי ב-2013. יחד עם זאת, בשביל חברה ששלטה ביותר מ-52 אחוז מכלל השוק, גידול של 3 אחוזים אינו מה בכך. גוגל, שראתה הכנסות של4.61 מיליארד דולר בשנת 2012, תגדיל את הכנסותיה ל-8.85 מיליארד דולר השנה, עם נתח שוק של כ-56%. לשם השוואה, בעולם הפרסום הדיגיטלי נתח השוק של גוגל עומד על כ-32 אחוז "בלבד". פנדורה, טוויטר ושאר רשתות הפרסום נמצאות הרחק מאחור, וספק אם יצליחו להדביק את הפער בשנים הקרובות.

טוויטר נכנסת חזק לעולם הפרסום; עומדת להשיק פלטפורמת פרסום בשירות עצמי

טוויטר עושה צעד נוסף בדרך להפוך למעצמה לא רק בעולם הרשתות החברתיות, אלא גם בעולם הפרסום. בחודש מרץ הקרוב תחנוך טוויטר רשת פרסום חדשה בשירות עצמי, שתאפשר לכל בית עסק לקדם את הציוצים שלו בצורה אפקטיבית ואגרסיווית יותר. המהלך נעשה בשיתוף עם אמריקן אקספרס, המאפשרת ל-10,000 עסקים קטנים ובינוניים המחזיקים בכרטיס אמריקן אקספרס להירשם ראשונים לרשת הפרסום החדשה, לקבל בונוס של 100 דולרים לתקציב הפרסום שלהם ולהתנסות ראשונים בפלטפורמה החדשה. המערכת תאפשר לקדם ציוצים ספציפיים או חשבונות טוויטר שלמים של המפרסם.

פלטפורמת הפרסום החדשה, שנוסתה ע"י כמות מצומצמת של מפרסמים כבר בתחילת נובמבר, תאפשר למאות אלפי עסקים שחלקם משתמשים בטוויטר כבר מספר שנים, למנף את הפעילות שלהם בטוויטר ולייצר דרכה ערך רב יותר לעסק. ההשקה הקרובה תיפתח ל10,000 מפרסמים בלבד, כאשר בחודשים הקרובים יוכלו מפרסמים נוספים להצטרף למעגל המפרסמים. יש לשער ששנת הבחירות הקרובה לא נעלמה מעיניהם של ראשי החברה. טוויטר צפויה למלא תפקיד חשוב בבחירות הקרובות בארה"ב, ופלטפורמת פרסום אפקטיבית תנוצל ללא ספק ע"י המערכת הפוליטית וצפויה להניב רווחים גבוהים לחברה.

במהלך הנוכחי של טוויטר, המונה יותר מ-300 מליון גולשים, מסמן אותה כבעלת פוטנציאל להפוך לאחת מענקיות הפרסום ברשת וכמובן אחת הגדולות בעולם הפרסום הסלולרי, אם לא הגדולה בהן. רק פייסבוק, שעדין לא חשפה את משתמשי הסלולר שלה לפרסום, עולה עליה בפוטנציאל השימוש.

המדיה החברתית בסלולר בצמיחה חסרת תקדים

מחקר חדש של חברת comScore מאשש את מה שרב המחזיקי הסמארטפון כבר יודעים – השימוש במדיה החברתית דרך הסלולר נמצא בעלייה חדה שספק אם סופה נראה בעתיד הקרוב לעין.

המחקר של comScore שנערך בארה"ב מגלה כי 72 מיליון אמריקאים גלשו בחודש אוגוסט ברשתות חברתיות דרך המכשיר הנייד ברשותם, נתון המייצג עלייה של 37% בהשוואה לשנה שעברה. הרשתות החברתיות הגדולות רשמו, כמובן, את העליות החדות ביותר בכמות המשתמשים: פייסבוק עלתה ב-50% ליותר מ-57 מליון משתמשים סלולריים, טוויטר עלתה ב75% ל-13.4 מליון משתמשים ו-LinkedIn רשמה עלייה נאה גם כן, 69%, עם 5.5 מליון משתמשים דרך מכשיר נייד.

גם דרכי הגישה לרשתות החברתיות רשמו שינוי מגמה – כ-38 מיליון משתמשים גלשו ברשתות החברתיות דרך אפליקציות, עלייה של 126% משנה שעברה. למרות הגידול המרשים, גלישה בדפדפן סלולרי עדין שומרת על הבכורה עם 42 מיליון אמריקאים שגולשים דרכו לרשת החברתית האהובה עליהם. בלי שינוי משמעותי בפונקציונליות של הדפדפן ומעבר לHTML5, ספק רב אם יצליח הדפדפן לשמור על הבכורה גם בשנה הבאה.

באיחור קל: חשבון טוויטר לAppstore של אפל

באופן מאוד תמוה, נמנעה אפל עד עתה מלפתוח חשבון Twitter לחנות האפליקציות שלה. תמוה, משום שאפל מתפעלת זמן רב 5 חשבונות Twitter שונים לiTunes (בנושאי מוזיקה, סרטים, טלוויזיה, טריילרים ופודקאסט). חשבון הTwitter החדש יעזור לקדם אפליקציות חדשות ומבצעי מכירות מיוחדים לאפליקציות קיימות. יש לציין שאפל מחזיקה עמוד רשמי של הAppstore בפייסבוק המשמש לצרכים דומים שלשמם הוקם חשבון הTwitter החדש.

לחשבון הTwitter החדש של הAppstore נרשמו 50,000 עוקבים תוך זמן קצר.

Twitter מספקת נתוני פעילות במובייל

מנכ"ל טוויטר, דיק קוסטולו סיפק לאחרונה בראיון נתונים חדשים על פעילות החברה בשנה האחרונה. מסתבר שענקית האינטרנט, ששווייה מוערך כעת בכ3.7 מיליארד דולר, הופכת אט אט לענקית סלולר.

ברשת טוויטר נמנו עד 2011 כ-25 מליארד ציוצים השייכים ל175 מיליון משתמשים שונים. 100 מיליון משתמשים הצטרפו ב2010. בכל הנוגע לפעילול הסלולרית, מציין קוסטולו ש40% מכל הציוצים נעשים דרך מכשיר סלולרי, כאשר בסוף 2009 עמד האחוז המשתמשים בטוויטר דרך הסלולר על 25% בלבד. 50% מכלל משתמשי טוויטר מחוברים לחשבון טוויטר שלהם דרך הסלולר ועושים בו שימוש פעיל.

עוד מספר קוסטולו שאחד ממחוללי הציוצים הגבוה ביותר נוצר בשעת צפייה בתוכניות פופולריות, כאשר משתמשי טוויטר אוהבים לצייץ בזמן אמת את דעתם לגבי הנצפה בתוכנית. בזמן התוכנית Glee, למשל, כמות הציוצים הנוגעים לתוכנית עולה עד פי 100 מבכל זמן אחר. יש להניח שרובן המכריע של הציוצים הללו נעשה בסלולר, מה שמחזק שוב את היכולת של המדיה הסלולרית להוות מדיה תומכת חשובה בכל כלי התקשורת החשובים.